top of page

REGULAMIN SERWISU MIEJSCE.AI

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania z serwisu internetowego Miejsce.ai, dostępnego pod adresem https://www.miejsce.ai, a także z powiązanych z nim formularzy, ankiet, podstron, aplikacji technicznych, mechanizmów zamówień, płatności i narzędzi służących do realizacji usług, zwanych dalej łącznie „Serwisem”. Regulamin określa w szczególności charakter Serwisu, zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, zasady korzystania z funkcji dostępnych w Serwisie, zasady odpowiedzialności Usługodawcy, zasady korzystania z danych prezentowanych w Serwisie, tryb zgłaszania naruszeń, zasady składania reklamacji oraz podstawowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych i plików cookies.

  2. Serwis jest prowadzony przez: Usługi Informatyczne Krzysztof Czubaszek, z siedzibą w: Warszawie, ul. Rydygiera 12/25, NIP: 5242627337, REGON/KRS/CEIDG: 147312375, adres e-mail: info@miejsce.ai nazywany dalej jako „Usługodawca” albo „Administrator”. Dane identyfikacyjne Usługodawcy mogą zostać również udostępnione w zakładce kontaktowej Serwisu albo w innych dokumentach prawnych dostępnych w Serwisie, w szczególności w Polityce Prywatności.

  3. Serwis służy do zamawiania odpłatnych usług cyfrowych polegających w szczególności na tworzeniu Propozycji wizualnych aranżacji wnętrz, zwłaszcza pokoi dziecięcych lub pokoi zabaw, z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji oraz danych wejściowych przekazanych przez Użytkownika.

  4. Serwis działa w modelu płatności jednorazowych.

  5. Korzystanie z podstawowych treści informacyjnych dostępnych w Serwisie jest nieodpłatne. Odpłatne są Usługi wskazane w Serwisie jako płatne, w szczególności pakiety generowania Propozycji Aranżacji, Usługi dodatkowe i inne świadczenia opisane przy danej ofercie.

  6. Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi przed zawarciem umowy oraz w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie, utrwalenie i przechowywanie. Użytkownik może w każdym czasie pobrać, wydrukować albo zapisać Regulamin.

  7. Przed złożeniem zamówienia Użytkownik powinien zapoznać się z Regulaminem, Polityką prywatności, opisem wybranej Usługi, ceną, zakresem świadczenia, orientacyjnym terminem realizacji, zasadami reklamacji oraz zasadami odstąpienia od umowy.

  8. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem złożenia zamówienia w Serwisie.

§ 2. Infrastruktura techniczna Serwisu

  1. Serwis korzysta z kilku warstw technologicznych. Główna strona informacyjna działa z wykorzystaniem platformy Wix i technologii HTML5 oraz Java.

  2. Wszelkie dane Serwisu, w tym przesłane przez Użytkowników zdjęcia, wygenerowane Propozycje Aranżacji, załączniki do zamówień oraz baza danych, przechowywane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Każde ewentualne przekazanie danych do państwa trzeciego, tj. poza Unię Europejską, które nie zapewnia odpowiedniego poziomu ochrony według Komisji Europejskiej, odbędzie się zgodnie z dodatkowymi zabezpieczeniami – technicznymi, umownymi i organizacyjnymi.

  3. Informacje o infrastrukturze technicznej mają znaczenie przede wszystkim dla zrozumienia sposobu działania Serwisu, realizacji Usług oraz zasad przetwarzania danych osobowych. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

  4. Usługodawca może zmienić dostawców technologii, konfigurację serwera, sposób przechowywania plików, bazę danych, operatora płatności, dostawcę poczty elektronicznej lub dostawcę narzędzi AI, jeżeli będzie to uzasadnione względami technicznymi, organizacyjnymi, bezpieczeństwa, jakości świadczenia Usług lub zmianą warunków współpracy z dostawcami.

  5. Zmiana infrastruktury technicznej nie wymaga zmiany Regulaminu, o ile nie wpływa istotnie na prawa lub obowiązki Użytkowników. Jeżeli zmiana ma wpływ na przetwarzanie danych osobowych, Usługodawca uwzględni ją w Polityce prywatności lub poinformuje Użytkowników w inny wymagany prawem sposób

§ 3. Definicje

  1. Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

    • Serwis — serwis internetowy Miejsce.ai oraz powiązane formularze, ankiety, aplikacje, podstrony i narzędzia techniczne służące do prezentacji oferty, składania zamówień, obsługi płatności, przesyłania materiałów i realizacji Usług.

    • Usługodawca — podmiot wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu prowadzący Serwis, odpowiedzialny za jego utrzymanie, rozwój, udostępnianie funkcji, określanie zasad korzystania z Serwisu oraz przetwarzanie danych osobowych w zakresie wskazanym w Polityce Prywatności.

    • Użytkownik — każda pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu, niezależnie od tego, czy korzystanie odbywa się jednorazowo, okazjonalnie albo regularnie.

    • Klient — Użytkownik, który zawiera z Usługodawcą umowę o świadczenie Usługi.

    • Konsument — osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

    • Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w odpowiednich rejestrach.

    • Usługa — odpłatna usługa cyfrowa świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, obejmująca w szczególności przygotowanie wizualnej Propozycji Aranżacji wnętrza z użyciem narzędzi AI, a także Usługi dodatkowe oferowane w Serwisie.

    • Usługa podstawowa — usługa polegająca na przygotowaniu jednej lub wielu Propozycji Aranżacji wnętrza na podstawie zdjęcia pomieszczenia, ankiety i innych Materiałów wejściowych przekazanych przez Użytkownika.

    • Usługa dodatkowa — usługa oferowana obok Usługi podstawowej, w szczególności konsultacja z architektem, adaptacja Propozycji, orientacyjne wrysowanie mebli w rzut lub inna usługa wskazana w Serwisie.

    • Opis Propozycji — tekstowe omówienie Propozycji Aranżacji, zawierające ogólne wskazówki aranżacyjne, stylistyczne lub funkcjonalne, które mogą pomóc Użytkownikowi w samodzielnym wdrażaniu inspiracji.

    • Ankieta — formularz wypełniany przez Użytkownika w celu przygotowania Propozycji wizualnej, obejmujący w szczególności wybór pomieszczenia, motywu lub stylu aranżacyjnego, układu łóżek, zakresu zmian, liczby dzieci, wieku dziecka lub dzieci, preferencji funkcjonalnych, kolorystycznych, estetycznych oraz innych parametrów potrzebnych do wygenerowania Propozycji Aranżacji.

    • Materiały wejściowe — zdjęcia, rzuty, załączniki, opisy, odpowiedzi w ankiecie, preferencje, wymiary, uwagi, inspiracje lub inne dane przekazywane przez Użytkownika w celu realizacji Usługi.

    • AI — systemy sztucznej inteligencji, modele generatywne, narzędzia informatyczne lub zewnętrzne usługi technologiczne wykorzystywane do wygenerowania, przetworzenia lub wsparcia opracowania Propozycji Aranżacji albo Opisu Propozycji.

    • Propozycja Aranżacji — graficzna Propozycja aranżacyjna wnętrza, przygotowana w jednym lub kilku wariantach, wygenerowana lub opracowana z wykorzystaniem narzędzi AI na podstawie Materiałów wejściowych przekazanych przez Użytkownika. Propozycja Aranżacji ma charakter inspiracyjny, poglądowy i koncepcyjny.

    • Wariant Propozycji Aranżacji — jedna z wersji graficznej Propozycji aranżacyjnej, przygotowana zgodnie z wybranym motywem, stylem, zakresem zmian, układem łóżek, liczbą dzieci, wiekiem dziecka lub dzieci albo innymi parametrami wskazanymi w Ankiecie.

    • Dokument „Jak to zrealizować?” — tekstowe omówienie wybranego wariantu Propozycji Aranżacji, zawierające ogólne, inspiracyjne i organizacyjne wskazówki dotyczące możliwych etapów wdrożenia propozycji, takich jak dobór kolorów, ogólny kierunek prac, przykładowe elementy wyposażenia, dekoracje, tekstylia, oświetlenie lub ustawienie mebli. Dokument „Jak to zrealizować?” nie stanowi projektu wykonawczego, instrukcji technicznej, instrukcji montażu, projektu instalacji, kosztorysu, specyfikacji materiałowej ani profesjonalnej dokumentacji do realizacji prac.

    • Dostawca technologii — zewnętrzny podmiot dostarczający Usługodawcy rozwiązania technologiczne, w szczególności Wix.com Inc., home.pl, Stripe, Alphabet Inc. oraz inni dostawcy wykorzystywani przy prowadzeniu Serwisu.

    • Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

    • Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności Propozycja Aranżacji, plik graficzny, Opis Propozycji lub inny plik przekazany Klientowi w ramach Usługi.

    • Usługa cyfrowa — usługa pozwalająca Użytkownikowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

  2. Pojęcia niezdefiniowane w Regulaminie należy rozumieć zgodnie z ich znaczeniem wynikającym z obowiązujących przepisów prawa albo powszechnego rozumienia danego pojęcia w obrocie elektronicznym.

§ 4. Charakter i zakres Usług

  1. Serwis umożliwia zamówienie wizualnej Propozycji Aranżacji wnętrza, w szczególności pokoju dziecięcego lub pokoju zabaw, na podstawie zdjęcia pomieszczenia, Ankiety oraz innych informacji przekazanych przez Użytkownika.

  2. Usługa podstawowa polega na wygenerowaniu Propozycji Aranżacji z wykorzystaniem narzędzi AI. W zależności od wybranego pakietu Usługa podstawowa może obejmować jedną Propozycję Aranżacji albo większą liczbę wariantów.

  3. Zakres konkretnego pakietu wynika z opisu dostępnego w Serwisie w chwili składania zamówienia.

  4. W zależności od oferty dostępnej w Serwisie Usługodawca może świadczyć również Usługi dodatkowe, w szczególności:

    • konsultację z architektem,

    • adaptację Propozycji wizualnej,

    • rzut z rozmieszczeniem mebli w realnych wymiarach,

    • dopasowanie propozycji aranżacji do przestrzeni Użytkownika,

    • wskazówki do realizacji,

    • inne usługi wskazane w Serwisie albo uzgodnione indywidualnie z Klientem.

  5. Usługi świadczone przez Usługodawcę mają charakter inspiracyjny, koncepcyjny, wizualny, poglądowy i pomocniczy. Celem Usług jest pomoc Użytkownikowi w wyobrażeniu sobie możliwego kierunku aranżacji wnętrza, a nie przygotowanie kompletnej dokumentacji projektowej albo wykonawczej.

  6. Usługi nie stanowią w szczególności projektu budowlanego; projektu wykonawczego; projektu technicznego; projektu instalacji elektrycznej, sanitarnej, wentylacyjnej, grzewczej, klimatyzacyjnej, gazowej, wodno-kanalizacyjnej ani żadnej innej instalacji; projektu konstrukcyjnego; dokumentacji projektowej w rozumieniu przepisów prawa budowlanego; kosztorysu inwestorskiego; przedmiaru robót; specyfikacji technicznej wykonania i odbioru robót; nadzoru autorskiego; nadzoru inwestorskiego; doradztwa budowlanego, technicznego, przeciwpożarowego, ergonomicznego, medycznego, psychologicznego, terapeutycznego ani prawnego ani, że stanowią gwarancję możliwości wykonania przedstawionej aranżacji w rzeczywistym pomieszczeniu.

  7. Propozycje Aranżacji i Opisy Propozycji służą jako inspiracja do samodzielnego planowania aranżacji wnętrza, rozmowy z wykonawcą, sklepem, architektem, stolarzem, dekoratorem, projektantem lub innym specjalistą.

  8. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że efekt Usługi nie zastępuje profesjonalnej weryfikacji technicznej, pomiarowej, budowlanej, instalacyjnej, ergonomicznej ani bezpieczeństwa użytkowania pomieszczenia.

  9. Przed zakupem mebli, materiałów, oświetlenia, wyposażenia albo rozpoczęciem prac remontowych, montażowych lub budowlanych Użytkownik powinien samodzielnie lub z pomocą odpowiedniego specjalisty zweryfikować wszystkie wymiary, parametry techniczne, bezpieczeństwo, kompatybilność, dostępność produktów, wymagania montażowe oraz zgodność planowanych prac z przepisami prawa.

  10. Usługodawca nie gwarantuje, że elementy widoczne na Propozycji Aranżacji będą dostępne w sprzedaży; będą możliwe do nabycia w określonym sklepie; będą odpowiadały konkretnym produktom; będą miały wskazane lub domniemane wymiary; będą możliwe do bezpiecznego zamontowania w danym pomieszczeniu; będą zgodne z wymaganiami technicznymi, budowlanymi lub instalacyjnymi danego lokalu; będą możliwe do wykonania w określonym budżecie ani, że będą zgodne z indywidualnymi wymaganiami wykonawcy, wspólnoty mieszkaniowej, spółdzielni, wynajmującego albo organu administracji.

  11. Jeżeli Użytkownik przekazuje Propozycję Aranżacji wykonawcy, sklepowi, architektowi lub innemu specjaliście, powinien poinformować tę osobę, że materiał ma charakter koncepcyjny, inspiracyjny i został przygotowany z użyciem narzędzi AI.

  12. Usługodawca może w Serwisie posługiwać się określeniami marketingowymi, takimi jak „Propozycja Aranżacji”, „metamorfoza”, „propozycja”, „aranżacja” lub podobnymi. Określenia te należy rozumieć zgodnie z Regulaminem, czyli jako opis materiału koncepcyjnego, a nie jako zobowiązanie do przygotowania projektu wykonawczego lub technicznego.

  13. Dokument „Jak to zrealizować?” ma pomóc Użytkownikowi zrozumieć ogólny kierunek aranżacji oraz możliwą kolejność działań. Dokument ten nie jest instrukcją techniczną, instrukcją montażu, dokumentacją projektową, projektem instalacji elektrycznej, projektem konstrukcyjnym, projektem stolarskim, zaleceniem budowlanym ani gwarancją bezpiecznego wykonania opisanych prac.

  14. W zależności od pakietu, ustawień Serwisu albo wyboru Użytkownika, wynikiem Usługi może być zestaw materiałów obejmujący: jedną albo kilka graficznych Propozycji Aranżacji, kilka Wariantów Propozycji Aranżacji, Dokument „Jak to zrealizować?” przypisany do danego wariantu, a także możliwość zapisania lub wydrukowania tych materiałów jako PDF.

  15. Dokument „Jak to zrealizować?” może zawierać przykładowe, ogólne i organizacyjne wskazówki dotyczące możliwych działań aranżacyjnych, takich jak przygotowanie podłoża, malowanie ścian, dobór kolorów, ułożenie podłogi, rozmieszczenie mebli, dobór tekstyliów, dekoracji, oświetlenia, karniszy, półek, elementów ściennych albo akcesoriów.

  16. Jeżeli Dokument „Jak to zrealizować?” posługuje się sformułowaniami typu „zamontuj”, „zainstaluj”, „ułóż”, „pomaluj”, „przymocuj”, „zawieś”, „ustaw” albo podobnymi, należy je rozumieć jako opis możliwego kierunku realizacji koncepcji, a nie jako wiążącą instrukcję techniczną, instrukcję montażu, projekt wykonawczy, zalecenie budowlane ani potwierdzenie bezpieczeństwa danego rozwiązania.

  17. W szczególności wszelkie odniesienia do montażu oświetlenia, gniazdek elektrycznych, elementów podwieszanych, haków sufitowych, foteli wiszących, lin, drabinek, łóżek piętrowych, ciężkich półek, regałów, zabudów meblowych, karniszy, elementów mocowanych do ściany, sufitu lub podłogi mają charakter wyłącznie ogólny i wymagają każdorazowej weryfikacji przez odpowiedniego specjalistę.

  18. Ponieważ Propozycje Aranżacji dotyczą w szczególności pokoi dziecięcych lub pokoi zabaw, Użytkownik powinien zweryfikować bezpieczeństwo wszystkich elementów wyposażenia i montażu pod kątem wieku dziecka, sposobu korzystania z pokoju, ryzyka upadku, udźwigu, stabilności mebli, zabezpieczeń, instrukcji producentów, norm bezpieczeństwa oraz indywidualnych warunków pomieszczenia.

  19. Prace elektryczne, montaż elementów ingerujących w instalacje, konstrukcję, ściany, sufit lub podłogę, a także montaż elementów mogących wpływać na bezpieczeństwo dzieci powinny być wykonywane przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje, zgodnie z instrukcjami producentów, zasadami wiedzy technicznej oraz obowiązującymi przepisami.

  20. Usługodawca nie odpowiada za skutki samodzielnego wykonania prac technicznych, montażowych, elektrycznych, budowlanych, stolarskich lub konstrukcyjnych na podstawie Propozycji Aranżacji, Dokumentu „Jak to zrealizować?” albo PDF bez profesjonalnej weryfikacji warunków technicznych, wymiarów, nośności, bezpieczeństwa oraz obowiązujących przepisów.

§ 5. Sztuczna inteligencja

  1. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że podstawowym elementem Usługi jest wykorzystanie narzędzi sztucznej inteligencji do wygenerowania, przetworzenia lub opracowania Propozycji Aranżacji.

  2. Usługodawca wykorzystuje w szczególności narzędzia oferowane przez Alphabet Inc.
    W celu realizacji Usługi do narzędzi AI mogą być przesyłane Materiały wejściowe, w tym zdjęcie pokoju, opis preferencji, odpowiedzi z Ankiety, prompt techniczny lub inne informacje potrzebne do wygenerowania Propozycji Aranżacji.

  3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z narzędzi AI wiąże się z technicznym przetwarzaniem danych przez zewnętrznego dostawcę technologii, zgodnie z jego warunkami świadczenia usług, dokumentacją i zasadami ochrony danych. Usługodawca wykorzystuje w swojej ofercie wyłącznie narzędzia AI dopuszczone do użytku na terenie EOG.

  4. Narzędzia AI mogą działać w sposób niedeterministyczny. Oznacza to, że nawet przy podobnych danych wejściowych model może wygenerować różne rezultaty, a ponowne wygenerowanie Propozycji Aranżacji nie musi prowadzić do identycznego efektu.

  5. Efekt końcowy zależy w szczególności od:

    • jakości zdjęcia pomieszczenia,

    • kąta wykonania zdjęcia,

    • oświetlenia,

    • widoczności elementów pomieszczenia,

    • rozdzielczości zdjęcia,

    • tego, czy pomieszczenie jest uporządkowane i czy widoczne są jego kluczowe elementy,

    • kompletności i precyzyjności Ankiety,

    • jakości przekazanych rzutów lub wymiarów,

    • spójności preferencji przekazanych przez Użytkownika,

    • technicznych możliwości modelu AI,

    • dostępności narzędzi AI oraz innych zewnętrznych Dostawców technologii,

    • obciążenia infrastruktury technicznej,

    • charakteru wybranego pakietu.

  6. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że AI może:

    • wygenerować elementy niewystępujące w rzeczywistym pomieszczeniu,

    • usunąć lub zmienić elementy widoczne na zdjęciu,

    • zmienić proporcje, kolory, faktury, układ, światło lub detale,

    • zaproponować elementy trudne, kosztowne albo niemożliwe do wykonania,

    • nieprawidłowo odczytać głębokość, odległość, wysokość lub inne parametry pomieszczenia,

    • nieprawidłowo odwzorować okna, drzwi, grzejniki, skosy, wnęki, instalacje, oświetlenie lub inne elementy techniczne,

    • zaproponować rozwiązania wymagające weryfikacji pod względem bezpieczeństwa, wymiarów i zgodności z przepisami,

    • nie uwzględnić wszystkich preferencji Użytkownika,

    • wygenerować efekt odbiegający od oczekiwań estetycznych Użytkownika,

    • wygenerować efekt podobny do efektów uzyskanych przez innych użytkowników lub inne podmioty.

  7. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Usługi były świadczone zgodnie z opisem, jednak nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego efektu estetycznego, stylistycznego, emocjonalnego, funkcjonalnego, technicznego ani użytkowego.

  8. Usługodawca nie gwarantuje, że Propozycja Aranżacji będzie w pełni realistycznym odwzorowaniem przyszłego wyglądu pomieszczenia po remoncie lub zakupie wyposażenia. Propozycja Aranżacji przedstawia możliwą inspirację lub kierunek aranżacyjny, a nie pewny rezultat wykonawczy.

  9. Usługodawca może oznaczać Propozycje Aranżacji jako wygenerowane lub przetworzone z użyciem AI, w szczególności poprzez komunikat w Serwisie, wiadomości e-mail, nazwę pliku, opis pliku, metadane lub sam materiał.

  10. Użytkownik nie powinien usuwać oznaczeń dotyczących charakteru AI, jeżeli takie oznaczenia zostały umieszczone przez Usługodawcę, zwłaszcza gdy Propozycja Aranżacji jest dalej publikowana lub przekazywana osobom trzecim.

  11. Użytkownik nie powinien korzystać z Propozycji Aranżacji jako podstawy decyzji wymagających profesjonalnej wiedzy technicznej, budowlanej, medycznej, psychologicznej, terapeutycznej, przeciwpożarowej, ergonomicznej lub prawnej.

  12. Usługodawca może odmówić realizacji zamówienia albo przerwać generowanie, jeżeli Materiały wejściowe lub oczekiwany efekt mogłyby naruszać prawo, prawa osób trzecich, dobre obyczaje, zasady bezpieczeństwa dzieci, zasady korzystania z narzędzi AI albo regulaminy Dostawców technologii.

  13. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że dane podane w Ankiecie, w szczególności wybór pomieszczenia, motywu, układu łóżek, zakresu zmian, liczby dzieci oraz wieku dziecka lub dzieci, mają bezpośredni wpływ na wygenerowaną Propozycję Aranżacji. Nieprecyzyjne, sprzeczne, przypadkowe albo niezgodne ze stanem faktycznym odpowiedzi mogą spowodować, że Propozycja Aranżacji będzie odbiegała od oczekiwań Użytkownika lub rzeczywistych możliwości aranżacyjnych pomieszczenia.

§ 6. Usługi dodatkowe

  1. Oprócz Usługi podstawowej Usługodawca może oferować Usługi dodatkowe. Zakres Usług dodatkowych jest każdorazowo opisany w Serwisie albo ustalany indywidualnie z Klientem.

  2. Usługami dodatkowymi mogą być w szczególności:

    • konsultację z architektem,

    • adaptację Propozycji wizualnej,

    • rzut z rozmieszczeniem mebli w realnych wymiarach,

    • dopasowanie propozycji aranżacji do przestrzeni Użytkownika,

    • wskazówki do realizacji,

    • inne usługi wskazane w Serwisie albo uzgodnione indywidualnie z Klientem.

  3. Adaptacja Propozycji polega na przełożeniu Propozycji Aranżacji na bardziej konkretny układ w pomieszczeniu Użytkownika, w szczególności przez przygotowanie rzutu z orientacyjnym rozmieszczeniem mebli w oparciu o wymiary lub materiały przekazane przez Użytkownika. Adaptacja może obejmować dopasowanie Propozycji do przestrzeni oraz przygotowanie dodatkowych wskazówek do realizacji.

  4. Adaptacja Propozycji nie stanowi projektu budowlanego, projektu wykonawczego, projektu technicznego, projektu instalacji, projektu konstrukcyjnego, projektu stolarskiego ani dokumentacji niezbędnej do wykonania prac. Adaptacja nie zastępuje pomiarów wykonanych przez specjalistę, weryfikacji technicznej, instrukcji producentów ani konsultacji z wykonawcą.

  5. Konsultacja z architektem polega na krótkim spotkaniu online, którego celem jest omówienie Propozycji wizualnej, uporządkowanie pomysłu oraz odpowiedź na wybrane pytania Użytkownika dotyczące kierunku aranżacji. Standardowy czas konsultacji wynosi 30 minut, chyba że opis Usługi lub indywidualne ustalenia stanowią inaczej.

  6. Konsultacja z architektem ma charakter doradczy, inspiracyjny i koncepcyjny. Nie obejmuje przygotowania projektu wykonawczego, dokumentacji technicznej, projektu instalacji, kosztorysu, nadzoru nad pracami ani odpowiedzialności za wykonanie prac przez osoby trzecie.

  7. Konsultacja z architektem nie obejmuje przygotowania listy zakupowej, doboru konkretnych produktów dostępnych w sklepach, pomiarów, dokumentacji wykonawczej, nadzoru nad pracami ani odpowiedzialności za działania wykonawców, chyba że strony wyraźnie i odrębnie ustalą inny zakres.

  8. Orientacyjne wrysowanie mebli w rzut nie zastępuje profesjonalnej inwentaryzacji, pomiarów wykonanych przez specjalistę, projektu wykonawczego, projektu stolarskiego ani weryfikacji montażowej. Przed zamówieniem mebli, zabudowy lub wyposażenia Klient powinien zweryfikować wymiary z wykonawcą lub innym właściwym specjalistą.

  9. Zamówienia adaptacji mogą wymagać przetwarzania dodatkowych danych, takich jak imię, adres e-mail, numer telefonu, wymiary pomieszczenia, uwagi, rzuty, załączniki lub inne informacje przekazane przez Klienta.

  10. Jeżeli Usługa dodatkowa wymaga kontaktu z Klientem, przekazania dodatkowych materiałów albo indywidualnego ustalenia zakresu, termin realizacji może ulec wydłużeniu. W takim przypadku termin realizacji może być liczony od dnia otrzymania przez Usługodawcę kompletu danych i materiałów potrzebnych do wykonania Usługi dodatkowej.

  11. Usługodawca może odmówić wykonania Usługi dodatkowej, jeżeli przekazane materiały są niewystarczające, sprzeczne, nieczytelne, niezgodne z prawem, naruszają prawa osób trzecich albo realizacja zamówienia wykracza poza charakter usług oferowanych przez Serwis.

§ 7. Zasady korzystania z Serwisu i obowiązki Użytkownika

  1. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami, zasadami współżycia społecznego, przeznaczeniem Serwisu oraz regulaminami zewnętrznych Dostawców technologii, jeżeli mają zastosowanie.

  2. Użytkownik powinien przekazywać wyłącznie takie dane i materiały, które są niezbędne do realizacji Usługi. Użytkownik powinien unikać przekazywania danych nadmiarowych, zwłaszcza danych dotyczących dzieci, danych medycznych, dokumentów, adresów i informacji pozwalających na identyfikację osób trzecich.

  3. Zabronione jest:

    • przesyłanie treści bezprawnych,

    • przesyłanie treści naruszających prawa osób trzecich,

    • przesyłanie zdjęć przedstawiających osoby, w szczególności dzieci,

    • przesyłanie zdjęć zawierających dokumenty, adresy, dane finansowe, dane medyczne, dane szkolne, dane identyfikacyjne lub inne informacje, które nie są potrzebne do realizacji Usługi,

    • przesyłanie treści naruszających dobra osobiste osób trzecich,

    • wykorzystywanie Serwisu do generowania treści bezprawnych, obraźliwych, dyskryminujących, seksualnych, pokazujących przemoc, naruszających prawa dzieci albo sprzecznych z dobrymi obyczajami,

    • podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu,

    • podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń Serwisu,

    • automatyczne pobieranie danych z Serwisu bez zgody Usługodawcy,

    • testowanie podatności Serwisu bez zgody Usługodawcy,

    • wykorzystywanie Serwisu do wysyłania spamu, złośliwego oprogramowania albo treści naruszających bezpieczeństwo,

    • wykorzystywanie Serwisu w sposób mogący naruszać prawa Usługodawcy, Dostawców technologii lub innych Użytkowników.

  4. Użytkownik powinien przed przesłaniem zdjęcia usunąć, zasłonić lub wykadrować elementy identyfikujące osoby lub miejsca, w szczególności wizerunki osób, zdjęcia rodzinne, imiona i nazwiska, dokumenty, adresy, numery telefonów, korespondencję, dane medyczne, dane szkolne, dane finansowe lub inne informacje niezwiązane z aranżacją wnętrza.

  5. Użytkownik nie powinien podawać w Ankiecie danych o stanie zdrowia dziecka, diagnoz, informacji medycznych, terapeutycznych, psychologicznych ani innych szczególnych kategorii danych osobowych. Jeżeli formularz zawiera pytania dotyczące potrzeb funkcjonalnych pokoju, Użytkownik powinien udzielać odpowiedzi wyłącznie w zakresie ogólnych preferencji aranżacyjnych, takich jak potrzeba wyciszenia, koncentracji, przechowywania, zabawy, nauki lub ograniczenia bodźców.

  6. Użytkownik oświadcza, że posiada prawa do Materiałów wejściowych w zakresie niezbędnym do przekazania ich Usługodawcy i realizacji Usługi.

  7. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawdziwość, kompletność, jakość i legalność przekazanych Materiałów wejściowych.

  8. Jeżeli Użytkownik przekazuje Materiały wejściowe zawierające dane lub prawa osób trzecich, oświadcza, że posiada odpowiednią podstawę prawną do ich przekazania Usługodawcy.

  9. Usługodawca może usunąć, pominąć, zanonimizować albo odmówić wykorzystania Materiałów wejściowych, które są sprzeczne z Regulaminem, prawem, dobrymi obyczajami, zasadami bezpieczeństwa lub nie są potrzebne do realizacji Usługi.

  10. Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Usługodawcę, jeżeli po przesłaniu materiałów zauważy, że zawierają one dane osobowe lub informacje, które nie powinny zostać przekazane.

§ 8. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:

    • urządzenie z dostępem do Internetu,

    • aktualna przeglądarka internetowa,

    • aktywny adres e-mail,

    • możliwość wykonania i przesłania zdjęcia lub pliku w obsługiwanym formacie,

    • możliwość dokonania płatności elektronicznej,

    • włączona obsługa plików cookies lub podobnych technologii w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Serwisu,

    • brak oprogramowania lub ustawień blokujących elementy niezbędne do działania formularza, płatności albo przesyłania plików.

  2. Usługodawca może określić w Serwisie dopuszczalne formaty, maksymalną wielkość, minimalną jakość, rozdzielczość i inne parametry plików.

  3. Jeżeli przesłany plik nie spełnia wymagań technicznych, Usługodawca może poprosić Użytkownika o przesłanie nowego pliku albo odmówić realizacji zamówienia, jeżeli wykonanie Usługi jest niemożliwe. Przyjęcie w formularzu pliku przesłanego przez Użytkownika nie oznacza automatycznie, że został on zaakceptowany i uznany za prawidłowy przez Usługodawcę.

  4. Usługodawca nie odpowiada za brak możliwości korzystania z Serwisu wynikający z niespełnienia wymagań technicznych przez Użytkownika, problemów z urządzeniem Użytkownika, jakością połączenia internetowego, konfiguracją przeglądarki, blokadami sieciowymi, ustawieniami poczty e-mail lub działaniem oprogramowania Użytkownika.

  5. Użytkownik powinien sprawdzić folder SPAM, oferty, powiadomienia lub inne foldery poczty elektronicznej, jeżeli nie otrzyma wiadomości dotyczącej zamówienia w spodziewanym czasie.

§ 9. Składanie zamówień

  1. Informacje o dostępnych pakietach, usługach, cenach, zakresie świadczenia i orientacyjnych terminach realizacji są prezentowane w Serwisie.

  2. W celu złożenia zamówienia Użytkownik powinien:

    • wybrać pakiet lub usługę,

    • wypełnić formularz lub Ankietę,

    • przekazać wymagane Materiały wejściowe,

    • podać dane niezbędne do realizacji Usługi i płatności,

    • zaakceptować Regulamin,

    • zapoznać się z Polityką prywatności,

    • złożyć wymagane oświadczenia dotyczące rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia od umowy, jeżeli Użytkownik chce otrzymać Usługę przed upływem tego terminu,

    • potwierdzić świadomość, że Usługa jest świadczona z użyciem AI i nie stanowi projektu wykonawczego ani technicznego,

    • dokonać płatności.

  3. Użytkownik jest zobowiązany do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych. Podanie nieprawidłowego adresu e-mail, błędnego numeru telefonu, nieprawidłowych wymiarów lub wadliwych materiałów może uniemożliwić albo opóźnić realizację Usługi.

  4. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia albo z chwilą skutecznego dokonania płatności, zależnie od rozwiązania technicznego stosowanego w Serwisie.

  5. Usługodawca przesyła potwierdzenie zamówienia na adres e-mail podany przez Użytkownika.

  6. Potwierdzenie zamówienia może obejmować w szczególności:

    • dane identyfikujące zamówienie,

    • nazwę wybranego pakietu,

    • cenę,

    • informację o statusie płatności,

    • informację o rozpoczęciu realizacji,

    • link do pobrania materiałów albo informację o sposobie ich dostarczenia,

    • potwierdzenie oświadczeń złożonych przez Użytkownika, jeżeli jest to wymagane prawem.

  7. Usługodawca może odmówić realizacji zamówienia lub wstrzymać jego realizację, jeżeli:

    • Materiały wejściowe naruszają Regulamin,

    • Materiały wejściowe są nieczytelne, uszkodzone lub niepozwalające na realizację Usługi,

    • Użytkownik nie dokonał płatności,

    • zamówienie wymaga doprecyzowania,

    • realizacja zamówienia mogłaby prowadzić do naruszenia prawa, praw osób trzecich, dobrych obyczajów albo zasad bezpieczeństwa,

    • kluczowy Dostawca technologii jest czasowo niedostępny,

    • Użytkownik podał nieprawdziwe, sprzeczne albo niewystarczające dane,

    • Użytkownik podejmuje działania naruszające bezpieczeństwo Serwisu.

  8. W razie odmowy realizacji zamówienia po dokonaniu płatności Usługodawca dokonuje zwrotu płatności, chyba że odmowa wynika z bezprawnego działania Użytkownika, a przepisy prawa lub okoliczności sprawy uzasadniają inne rozliczenie.

§ 10. Ceny i płatności

  1. Ceny Usług są podawane w Serwisie przy danym pakiecie lub Usłudze.

  2. Ceny są cenami brutto, chyba że przy danej cenie wyraźnie wskazano inaczej.

  3. Usługodawca może oferować kody promocyjne, rabaty, promocje lub czasowe obniżki cen. Warunki korzystania z kodów promocyjnych mogą być określone w Serwisie albo w odrębnych zasadach promocji.

  4. Płatności są realizowane za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności Stripe.

  5. W przypadku użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego dane płatnicze mogą być przetwarzane w szczególności przez Stripe Payments Europe, Ltd., Stripe Technology Europe, Ltd. lub inne właściwe podmioty z grupy Stripe, zgodnie z zasadami Stripe.

  6. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej Użytkownika. Dane płatnicze są przetwarzane przez Stripe zgodnie z regulaminami, zasadami bezpieczeństwa i polityką prywatności Stripe.

  7. Usługodawca może przechowywać informacje o statusie płatności sesji ankietowej, identyfikatorze sesji, nazwie pakietu, statusie transakcji oraz innych danych niezbędnych do obsługi zamówienia, reklamacji, zwrotu, rozliczeń lub przeciwdziałania nadużyciom.

  8. Zamówienie może zostać przekazane do realizacji po otrzymaniu przez Usługodawcę informacji o skutecznej płatności, chyba że przy danej Usłudze wskazano inaczej.

  9. W przypadku nieudanej płatności zamówienie nie zostaje zrealizowane, chyba że strony ustalą inaczej.

  10. Jeżeli płatność zostanie pobrana, ale z przyczyn technicznych zamówienie nie zostanie prawidłowo zarejestrowane, Użytkownik powinien skontaktować się z Usługodawcą. Usługodawca zweryfikuje status transakcji i podejmie działania odpowiednie do sytuacji, w szczególności zrealizuje zamówienie albo dokona zwrotu płatności.

  11. W przypadku zwrotu płatności środki są zwracane przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§ 11. Realizacja Usługi, terminy i dostępność Dostawców technologii

  1. Usługa jest realizowana na podstawie Materiałów wejściowych przekazanych przez Użytkownika, w szczególności zdjęcia pomieszczenia, odpowiedzi z Ankiety, preferencji aranżacyjnych, wymiarów, rzutów lub innych danych potrzebnych do wygenerowania Propozycji Aranżacji.

  2. Ankieta, obsługa sesji zamówień, statusy płatności, licznik wygenerowanych obrazów, zamówienia adaptacji, kody promocyjne oraz pliki użytkowników są obsługiwane przez serwery home.pl zlokalizowane fizycznie na terenie Niemiec.

  3. Rzeczywisty czas realizacji może zależeć w szczególności od:

    • dostępności AI,

    • dostępności Stripe, Wix, home.pl, usług Alphabet Inc. lub innych Dostawców technologii,

    • obciążenia systemów AI,

    • jakości Materiałów wejściowych,

    • rozmiaru przesłanych plików,

    • liczby zamówionych Propozycji Aranżacji,

    • konieczności ręcznej weryfikacji lub obsługi zamówienia,

    • zakresu wybranego pakietu,

    • potrzeby uzyskania dodatkowych informacji od Użytkownika,

    • zdarzeń niezależnych od Usługodawcy.

  4. Jeżeli z przyczyn technicznych, w tym z powodu niedostępności AI, automatyczne wygenerowanie Propozycji Aranżacji nie jest czasowo możliwe, Usługodawca może:

    • poinformować Użytkownika o opóźnieniu,

    • zrealizować Usługę po przywróceniu działania narzędzia,

    • zrealizować Usługę w trybie ręcznym lub półautomatycznym, jeżeli jest to możliwe,

    • zaproponować inny sposób realizacji,

    • zaproponować zmianę terminu,

    • zwrócić płatność, jeżeli realizacja Usługi okaże się niemożliwa.

  5. Jeżeli realizacja zamówienia wymaga uzupełnienia danych, przesłania lepszego zdjęcia, poprawienia Ankiety albo przekazania dodatkowych materiałów, termin realizacji może biec od chwili otrzymania przez Usługodawcę kompletnych i prawidłowych informacji.

  6. Usługodawca przekazuje efekty Usługi w sposób wskazany w Serwisie, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej, linku do pobrania, pliku przesłanego e-mailem, panelu technicznego lub innej metody komunikacji.

  7. Użytkownik powinien pobrać i zabezpieczyć przekazane mu pliki we własnym zakresie. Usługodawca może przechowywać pliki przez ograniczony czas, zgodnie z Polityką prywatności i nie gwarantuje ich dostępności po upływie okresu retencji.

  8. Jeżeli Użytkownik nie otrzyma efektów Usługi w spodziewanym czasie, powinien sprawdzić folder SPAM i inne foldery poczty elektronicznej, a następnie skontaktować się z Usługodawcą.

§ 12. Materiały wejściowe

  1. Użytkownik powinien przekazywać Materiały wejściowe w jakości umożliwiającej wykonanie Usługi.

  2. Zdjęcie pomieszczenia powinno, w miarę możliwości:

    1. przedstawiać pomieszczenie bez osób,

    2. być wykonane przy dobrym oświetleniu,

    3. obejmować możliwie dużą część pomieszczenia,

    4. być ostre i czytelne,

    5. pokazywać kluczowe elementy pomieszczenia,

    6. nie zawierać dokumentów, zdjęć osób, adresów ani innych danych osobowych,

    7. nie zawierać treści prywatnych lub wrażliwych, które nie są potrzebne do realizacji Usługi.

  3. Jeżeli Użytkownik przekazuje rzut, szkic albo wymiary, powinien upewnić się, że są one prawidłowe, aktualne, kompletne i czytelne.

  4. Usługodawca nie ma obowiązku weryfikowania poprawności wymiarów, skali, układu technicznego, instalacji ani innych parametrów wynikających z Materiałów wejściowych.

  5. Usługodawca może poprosić Użytkownika o przesłanie nowego zdjęcia lub dodatkowych informacji, jeżeli Materiały wejściowe uniemożliwiają lub istotnie utrudniają realizację Usługi.

  6. Jeżeli Użytkownik nie przekaże poprawionych lub dodatkowych materiałów w rozsądnym terminie, Usługodawca może wykonać Usługę na podstawie dostępnych materiałów, wstrzymać realizację albo odstąpić od realizacji zamówienia, zależnie od okoliczności.

  7. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że niska jakość Materiałów wejściowych może mieć bezpośredni wpływ na jakość, trafność i estetykę Propozycji Aranżacji.

  8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność efektu z oczekiwaniami Użytkownika, jeżeli wynika ona z błędnych, niepełnych, nieaktualnych, sprzecznych lub niskiej jakości Materiałów wejściowych.

§ 13. Prawa własności intelektualnej do Serwisu

  1. Wszelkie prawa do Serwisu, jego nazwy, logo, layoutu, treści, grafik, opisów, układu, elementów wizualnych, kodu źródłowego, baz danych, know-how, sposobu działania Ankiety i procesu świadczenia Usług przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł odpowiednie umowy.

  2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do Serwisu ani jego elementów, poza prawem korzystania z Serwisu zgodnie z Regulaminem.

  3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, odsprzedawanie, dekompilowanie, reverse engineering, automatyczne pobieranie lub wykorzystywanie elementów Serwisu bez zgody Usługodawcy, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

  4. Użytkownik nie może wykorzystywać Serwisu, jego elementów, mechaniki Ankiety, promptów, opisów, grafik, układu lub innych składników w celu stworzenia usługi konkurencyjnej, chyba że takie ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  5. Oznaczenia, nazwy, logotypy i znaki towarowe podmiotów trzecich, w tym Dostawców technologii, pozostają własnością uprawnionych podmiotów i są używane wyłącznie w celach informacyjnych, o ile pojawiają się w Serwisie.

§ 14. Prawa do Materiałów wejściowych i efektów Usługi

  1. Użytkownik oświadcza, że posiada prawa do Materiałów wejściowych w zakresie umożliwiającym ich przekazanie Usługodawcy i wykorzystanie przez Usługodawcę w celu realizacji Usługi.

  2. Z chwilą przekazania Materiałów wejściowych Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, terytorialnie nieograniczonej licencji na korzystanie z tych Materiałów wejściowych w zakresie niezbędnym do:

    • przyjęcia i obsługi zamówienia,

    • wygenerowania Propozycji Aranżacji,

    • przygotowania Opisu Propozycji,

    • świadczenia Usług dodatkowych,

    • przesłania danych do AI w celu wygenerowania Propozycji Aranżacji,

    • zapisu i przechowywania plików na serwerze Usługodawcy,

    • kontaktu z Użytkownikiem,

    • rozpatrywania reklamacji,

    • dochodzenia lub obrony roszczeń,

    • zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu,

  3. Licencja, o której mowa w ust. 2, obejmuje w szczególności utrwalanie, zwielokrotnianie, wprowadzanie do pamięci systemów informatycznych, przesyłanie do narzędzi AI, techniczne przetwarzanie, modyfikowanie w zakresie koniecznym do realizacji Usługi, opracowywanie, zapisywanie w folderach technicznych, przechowywanie przez okres wskazany w Regulaminie i Polityce prywatności.

  4. Licencja udzielona przez Użytkownika nie uprawnia Usługodawcy do marketingowego wykorzystywania zdjęć, rzutów, materiałów prywatnych ani Propozycji Aranżacji w sposób pozwalający na powiązanie ich z Użytkownikiem, dzieckiem, lokalem albo inną osobą, chyba że Użytkownik udzielił odrębnej zgody marketingowej albo materiał został skutecznie zanonimizowany.

  5. Po pełnym opłaceniu Usługi Klient otrzymuje prawo do korzystania z przekazanych mu Propozycji Aranżacji i Opisów Propozycji na własne potrzeby prywatne, domowe, aranżacyjne i informacyjne.

  6. Klient może pobrać Propozycje Aranżacji, przechowywać je, wydrukować, udostępniać, wykorzystać jako inspirację do samodzielnej aranżacji wnętrza lub opublikować w swoich prywatnych mediach społecznościowych, o ile nie narusza to praw osób trzecich i nie usuwa informacji o charakterze AI, jeżeli taka informacja została umieszczona.

  7. Klient nie może bez zgody Usługodawcy sprzedawać Propozycji Aranżacji jako własnej usługi projektowej, oferować Propozycji Aranżacji jako profesjonalnego projektu wnętrza, wykorzystywać Propozycji Aranżacji w konkurencyjnej działalności gospodarczej, usuwać oznaczeń Usługodawcy lub informacji o AI, jeżeli zostały umieszczone, wykorzystywać Propozycji Aranżacji w sposób naruszający prawo, prawa osób trzecich lub dobre obyczaje, przedstawiać Propozycji Aranżacji jako dokumentacji technicznej, wykonawczej lub budowlanej.

  8. Ze względu na charakter narzędzi AI Usługodawca nie gwarantuje, że wygenerowane Propozycje Aranżacji będą unikalne, niepowtarzalne ani że podobne elementy nie pojawią się w efektach usług świadczonych na rzecz innych klientów.

  9. Usługodawca nie gwarantuje, że dostawca AI nie wygeneruje podobnych lub zbliżonych treści dla innych użytkowników lub podmiotów.

  10. Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, regulaminy Dostawców technologii albo zasady korzystania z narzędzi AI przewidują ograniczenia dotyczące korzystania z wygenerowanych treści, Klient powinien korzystać z Propozycji Aranżacji z uwzględnieniem takich ograniczeń.

§ 15. Wykorzystanie Propozycji Aranżacji i Materiałów w celach marketingowych

  1. Usługodawca nie wykorzystuje zdjęć pomieszczeń ani rzutów Klienta w celach marketingowych bez odrębnej podstawy prawnej.

  2. Klient zezwala na Wykorzystanie Propozycji Aranżacji w portfolio, mediach społecznościowych, reklamach, case studies, prezentacjach, materiałach promocyjnych lub innych działaniach marketingowych i działanie takie nie wymaga odrębnej zgody Klienta, chyba że materiały nie zostały wcześniej skutecznie zanonimizowane w taki sposób, że nie można ich powiązać z Klientem, dzieckiem ani inną osobą.

  3. Zgoda marketingowa na wykorzystanie zdjęć pomieszczeń lub rzutów Klienta jest dobrowolna i nie stanowi warunku świadczenia Usługi.

  4. Usługodawca powinien przed publikacją usunąć lub zasłonić elementy identyfikujące osoby, w szczególności wizerunki, imiona, nazwiska, adresy, dokumenty, zdjęcia rodzinne i inne dane osobowe, o ile występują w materiale.

  5. Usługodawca nie powinien publikować zdjęć przedstawiających wizerunek dziecka ani innych osób bez odpowiedniej, odrębnej i wyraźnej podstawy prawnej.

  6. Klient może cofnąć zgodę marketingową w dowolnym momencie, kontaktując się z Usługodawcą. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej cofnięciem.

  7. Po cofnięciu zgody Usługodawca zaprzestanie dalszego wykorzystywania materiałów w zakresie objętym cofniętą zgodą, z uwzględnieniem technicznych i organizacyjnych możliwości usunięcia materiałów z poszczególnych kanałów.

  8. Jeżeli materiały zostały skutecznie zanonimizowane i nie pozwalają na identyfikację Użytkownika, dziecka, lokalu ani innej osoby, mogą być wykorzystywane w celach analitycznych, statystycznych, jakościowych lub marketingowych, o ile nie narusza to obowiązujących przepisów prawa.

§ 16. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa oraz niniejszym Regulaminem.

  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z uwzględnieniem charakteru zawartej umowy.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, uprawniony Klient powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład wiadomością e-mail wysłaną na adres: info@miejsce.ai.

  4. Klient może skorzystać z następującego wzoru oświadczenia, jednak nie jest to obowiązkowe: „Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej usługi [nazwa usługi / numer zamówienia], zawartej dnia [data].”

  5. Jeżeli Klient chce, aby Usługodawca rozpoczął świadczenie Usługi przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy, powinien złożyć wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu.

  6. Jeżeli Usługa zostanie w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a Klient został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

  7. Jeżeli przedmiotem umowy jest dostarczenie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, w szczególności Propozycji Aranżacji lub Opisu Propozycji w postaci cyfrowej, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał Klientowi potwierdzenie zgodnie z przepisami prawa.

  8. Jeżeli Usługa nie została jeszcze w pełni wykonana, a Klient skutecznie odstępuje od umowy, Usługodawca dokonuje rozliczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z uwzględnieniem zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, jeżeli Klient żądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia.

  9. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

  10. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, chyba że strony wyraźnie ustalą inaczej.

  11. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 17. Reklamacje

  1. Usługodawca jest zobowiązany świadczyć Usługi zgodnie z umową, Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Klient może złożyć reklamację w szczególności, jeżeli:

    • Usługa nie została wykonana,

    • Klient nie otrzymał liczby Propozycji Aranżacji wynikającej z zamówionego pakietu,

    • przekazane pliki są uszkodzone lub technicznie niedostępne,

    • wykonano inny pakiet niż zamówiony,

    • Usługa została wykonana niezgodnie z jej opisem,

    • Wystąpił błąd techniczny dotyczący realizacji Usługi,

    • Klient nie otrzymał linku lub pliku mimo prawidłowego zamówienia i płatności,

    • Usługa dodatkowa została wykonana w zakresie istotnie odbiegającym od uzgodnionego zakresu.

  3. Klient może złożyć reklamację również wtedy, gdy w ramach zamówionego pakietu miał otrzymać Dokument „Jak to zrealizować?” lub plik PDF, a materiał ten nie został mu udostępniony, jest technicznie uszkodzony albo nie można go pobrać.

  4. Za wadę Usługi nie uważa się samego faktu, że Dokument „Jak to zrealizować?” ma charakter ogólny, inspiracyjny lub organizacyjny i nie zawiera szczegółowych instrukcji technicznych, wymiarów, obliczeń, specyfikacji materiałowej, listy zakupowej, projektu instalacji, projektu wykonawczego, kosztorysu ani instrukcji montażu.

  5. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: info@miejsce.ai.

  6. Reklamacja powinna zawierać:

    • imię i nazwisko Klienta,

    • adres e-mail użyty przy zamówieniu,

    • numer zamówienia lub identyfikator sesji, jeżeli został nadany,

    • nazwę pakietu lub Usługi,

    • opis problemu,

    • żądanie Klienta,

    • ewentualne załączniki pomocne przy rozpoznaniu reklamacji.

  7. Usługodawca może poprosić Klienta o dodatkowe informacje, jeżeli są one niezbędne do rozpoznania reklamacji, na przykład o przesłanie potwierdzenia płatności, numeru zamówienia, zrzutu ekranu błędu albo pliku, którego dotyczy reklamacja.

  8. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.

  9. Brak subiektywnego zadowolenia z efektu estetycznego Propozycji Aranżacji nie stanowi samodzielnie podstawy reklamacji, jeżeli Usługa została wykonana zgodnie z opisem, zamówionym pakietem, Regulaminem i Materiałami wejściowymi przekazanymi przez Klienta.

  10. W szczególności za niezgodność Usługi z umową nie uważa się samego faktu, że:

    • Propozycja Aranżacji nie odpowiada w pełni gustowi Klienta,

    • AI zaproponowało inny styl niż oczekiwany przez Klienta, jeżeli styl wynikał z danych wejściowych lub charakteru modelu,

    • Propozycja Aranżacji różni się od rzeczywistego wyglądu pomieszczenia,

    • Propozycja Aranżacji zawiera elementy inspiracyjne, które wymagają weryfikacji przed zakupem lub wykonaniem,

    • efekt jest ograniczony jakością zdjęcia lub danych przekazanych przez Klienta,

    • Użytkownik podał nieprecyzyjne, sprzeczne albo niepełne informacje,

    • konkretny mebel, kolor, materiał lub element wyposażenia nie jest dostępny w sprzedaży,

    • wdrożenie Propozycji wymaga pomocy specjalisty lub dodatkowej weryfikacji technicznej,

    • AI wygenerowało element podobny do elementów znanych z rynku lub innych Propozycji Aranżacji,

    • Użytkownik oczekiwał rezultatu, który nie wynikał z opisu wybranego pakietu.

  11. Postanowienia ust. 6 i 10 nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  12. W przypadku zasadnej reklamacji Usługodawca może, zależnie od okoliczności i żądania Klienta:

    • ponownie wygenerować Propozycję Aranżacji,

    • poprawić lub uzupełnić przekazane materiały,

    • dostarczyć brakujące pliki,

    • udostępnić ponownie link do pobrania,

    • obniżyć cenę,

    • zwrócić płatność,

    • zastosować inne rozwiązanie zgodne z przepisami prawa.

  13. Jeżeli reklamacja wynika z błędnych lub niepełnych Materiałów wejściowych przekazanych przez Klienta, Usługodawca może zaproponować ponowne wykonanie Usługi odpłatnie albo w ramach gestu handlowego, ale nie jest do tego zobowiązany, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 18. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie Usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Usługodawca odpowiada w szczególności za wykonanie Usługi zgodnie z opisem pakietu, dostarczenie liczby Propozycji Aranżacji wynikającej z zamówienia oraz obsługę reklamacji zgodnie z Regulaminem i prawem.

  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za:

    • skutki wykorzystania Propozycji Aranżacji jako projektu technicznego, budowlanego lub wykonawczego,

    • skutki wykorzystania Propozycji Aranżacji, Dokumentu „Jak to zrealizować?” lub instrukcji technicznej, montażowej, elektrycznej, budowlanej, konstrukcyjnej lub wykonawczej

    • zakup mebli, materiałów lub wyposażenia dokonany bez samodzielnej weryfikacji wymiarów, parametrów i dostępności,

    • wykonanie prac remontowych, montażowych lub budowlanych na podstawie Propozycji Aranżacji bez konsultacji z odpowiednim specjalistą,

    • nieprawidłowe Materiały wejściowe przekazane przez Użytkownika,

    • naruszenie praw osób trzecich przez Materiały wejściowe przekazane przez Użytkownika,

    • wykorzystanie Propozycji Aranżacji w sposób niezgodny z Regulaminem,

    • przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy,

    • niedostępność Dostawców technologii, o ile Usługodawca dochował należytej staranności w obsłudze zamówienia,

    • różnice między Propozycją Aranżacji a rzeczywistym efektem aranżacji,

    • bezpieczeństwo lub zgodność techniczną rozwiązań wdrożonych samodzielnie przez Użytkownika,

    • skutki podania przez Użytkownika nieprawidłowego adresu e-mail, telefonu, wymiarów lub innych danych,

    • utratę dostępu do plików po upływie okresu ich przechowywania,

    • skutki działania poczty elektronicznej Użytkownika, w tym zakwalifikowanie wiadomości jako spam.

  4. Usługodawca nie gwarantuje, że Serwis będzie działał nieprzerwanie, bezbłędnie i bez opóźnień. Usługodawca może prowadzić prace techniczne, konserwacyjne, aktualizacyjne lub bezpieczeństwa, które mogą czasowo ograniczyć dostępność Serwisu.

  5. Usługodawca nie odpowiada za działania lub zaniechania Dostawców technologii w zakresie, w jakim ponoszą oni odpowiedzialność na podstawie własnych regulaminów, umów, polityk lub przepisów prawa, z zastrzeżeniem odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumentów wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  6. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

  7. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy, o ile przepisy prawa na to pozwalają, ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za daną Usługę, której dotyczy roszczenie, z wyłączeniem utraconych korzyści.

  8. Jeżeli Propozycja Aranżacji, Wariant Propozycji Aranżacji lub Dokument „Jak to zrealizować?” zawiera odniesienia do prac technicznych, montażowych, elektrycznych, stolarskich, budowlanych albo wymagających ingerencji w ściany, sufit, podłogę, instalacje lub konstrukcję pomieszczenia, informacje te mają wyłącznie charakter ogólny i inspiracyjny. W szczególności dotyczy to takich elementów jak montaż oświetlenia, montaż gniazdek elektrycznych, montaż haków sufitowych, montaż foteli wiszących, lin wspinaczkowych, łóżek piętrowych, zabudów meblowych, półek, regałów, karniszy, ciężkich dekoracji, elementów podwieszanych lub innych elementów mogących wpływać na bezpieczeństwo użytkowników.

  9. Przed wykonaniem prac Użytkownik powinien skonsultować się z właściwym specjalistą, w szczególności elektrykiem, konstruktorem, stolarzem, monterem, architektem, projektantem, wykonawcą lub inną osobą posiadającą odpowiednie kwalifikacje.

  10. Usługodawca nie odpowiada za skutki samodzielnego wykonania prac technicznych, montażowych, elektrycznych, budowlanych lub konstrukcyjnych na podstawie Propozycji Aranżacji, Dokumentu „Jak to zrealizować?”, bez profesjonalnej weryfikacji warunków technicznych, wymiarów, nośności, bezpieczeństwa, instrukcji producentów oraz obowiązujących przepisów.

  11. Ponieważ Propozycje Aranżacji dotyczą w szczególności pokoi dziecięcych, Użytkownik powinien każdorazowo zweryfikować bezpieczeństwo wszystkich elementów wyposażenia i montażu pod kątem wieku dziecka, sposobu korzystania z pokoju, ryzyka upadku, udźwigu, stabilności mebli, zabezpieczeń, norm bezpieczeństwa, instrukcji producentów oraz indywidualnych warunków pomieszczenia. W szczególności Użytkownik powinien zweryfikować bezpieczeństwo łóżek piętrowych, mebli wysokich, elementów wiszących, lin, huśtawek, foteli podwieszanych, oświetlenia, przewodów, gniazdek elektrycznych, dekoracji ściennych i elementów montowanych nad miejscem snu lub zabawy dziecka.

§ 19. Opinie

  1. Usługodawca może umożliwiać Klientom dodawanie opinii o Serwisie lub Usługach.

  2. Opinie powinny być zgodne z prawem, prawdziwe, rzetelne i nie mogą naruszać praw osób trzecich.

  3. Jeżeli Usługodawca publikuje opinie konsumenckie, powinien informować, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które korzystały z Usług.

  4. Usługodawca może odmówić publikacji albo usunąć opinię, jeżeli narusza prawo, Regulamin, dobra osobiste, prawa osób trzecich, zawiera treści obraźliwe, reklamowe, spam lub dane osobowe osób trzecich.

  5. Dodanie opinii może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych Klienta, w szczególności imienia, treści opinii, daty jej dodania oraz ewentualnie wizerunku, jeżeli Klient sam go przekaże. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

§ 20. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  2. Informacje o możliwości korzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

  3. Konsument może zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

  4. Konsument może również skorzystać z pomocy organizacji konsumenckich, jeżeli świadczą taką pomoc.

  5. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 21. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka prywatności.

  2. Polityka prywatności stanowi odrębny dokument dostępny w Serwisie.

  3. Użytkownik powinien zapoznać się z Polityką prywatności przed złożeniem zamówienia.

  4. Użytkownik powinien zwrócić szczególną uwagę na zasady dotyczące przesyłania zdjęć pokoi dziecięcych, zakaz przesyłania zdjęć z wizerunkiem dziecka lub innych osób, zasady przekazywania danych do AI, zasady płatności przez Stripe oraz okresy przechowywania plików.

§ 22. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:

  2. Zmieniony Regulamin jest publikowany w Serwisie.

  3. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej albo zmiana jest korzystna dla Klienta.

§ 23. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy o ochronie danych osobowych oraz inne właściwe przepisy.

  3. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie.

  4. Ewentualne spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile przepisy prawa pozwalają na takie postanowienie.

  5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne albo niemożliwe do wykonania, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu. W takim przypadku strony powinny dążyć do zastąpienia nieważnego postanowienia postanowieniem ważnym, możliwie najbliższym celowi gospodarczemu i prawnemu postanowienia zastępowanego.

  6. Regulamin obowiązuje od dnia 17.06.2026r.

Regelgeving
Privacybeleid
Contact
  • Black Facebook Icon
  • Black Instagram Icon

  • IT Services Krzysztof Czubaszek

  • Warschau, Rydygiera-straat 12/25

© 2026 door Miejsce

bottom of page